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Estudo do desempenho e satisfação dos usuários da ESF em Belo Horizonte

Estudo do desempenho e satisfação dos usuários da ESF em Belo Horizonte Relatório do Monitoramento de resultados, desempenho e satisfação dos usuários da estratégia saúde da família: um estudo em Belo Horizonte produzido pelo observatório de recursos humanos em saúde FACE/UFMG. O estudo teve início em 2007/2008 com o desenvolvimento da proposição de metodologia de avaliação de desempenho das Unidades Básicas e a satisfação de usuários. Em 2009 foi publicado os resultados pelo observatório e elaborado o planejamento do estudo censitário para aplicação nas equipes de BH. Em 2010 desenvolveu-se a execução do estudo nas Unidades básicas, com as Equipes de Saúde da Família e usuários. E, em 2011, a disseminação de resultados e a metodologia utilizada.
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